问界M5提车后承诺的大客户优惠不予兑现
- 投诉编号:【1123415】
- 投诉时间: 2024-03-02 14:08
- 投诉品牌: AITO 问界
- 投诉车系: 问界M5
- 投诉车型: 2023款 增程 四驱 智驾版
投诉内容
在购车前,销售及华为政策显示大学教师购车享受大客户优惠政策,在该福利及其他的优惠政策下购车。但是在提车后,华为商城审核说不符合大客户名单。提车日期是23年11月,购车前销售承诺大客户没问题,而华为在24年更新了客户名单,并且负责该政策的员工因贪腐进去了,然后就说我不符合该条件,不能享受大客户优惠政策,目前提出的解决方案是只能给予3万积分,而整车八年质保不能兑现。目前该负责此问题的部门也不清晰,不知道该找哪一个环节来解决问题。
投诉回复
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