比亚迪宋Pro新能源购车后降价 无OTA升级

投诉内容

问题一：2023年10月末，刚签完合同，还未提车，全国4S店降价3000元。2023年12月，官降10000元。2024年3月，官方推出荣耀版，相比冠军版降价20000元，且增加配置。三次降价，比亚迪官方以及4S店都没有与顾客沟通过赔偿方案。我们在购买车辆时，是基于市场价格和品牌情况以及后续车辆处置问题做出的决策，但现在价格的持续下降，比亚迪的决策让我们的车辆价值大幅缩水，背刺客户。作为刚买车的车主，这一情况无疑让我们感到失望和受到不公平对待。我们要求比亚迪能够重视我们的诉求，给出合理的补偿方案，以弥补我们的经济损失；问题二：比亚迪承诺终身OTA升级，但提车四个月，系统从未出现OTA升级提示，车机语音系统经常卡顿，宛如智障，单句且简短的语音操控无法识别，产品宣传的功能无法实现，怀疑存在欺诈行为。