比亚迪驱逐舰05发动机EV模式异常启动

投诉内容

比亚迪主打的就是你投诉他不理。投诉了半年多，才有4S打过1次电话说没办法。未经车主许可，擅自更新车机并改变发动机启动策略，严重侵犯了消费者的知情权和选择权，违反了工信部2022年4月15日发布的229号文件的相关规定。在纯电模式下，多次在满电且车辆40%总里程为HEV里程的情况下，偷偷启动发动机，而车辆仪表盘仍显示为纯电模式，这种行为构成欺诈。在夏秋两季多地暴雨的情况下，如果车辆在纯电工况下被动涉水，发动机突然启动，会增加涉水风险，造成车损而无法厘定责任。此外，因车辆本身设计原因造成的排放问题，在不取得车主同意的情况下，不区分HEV里程多少，简单更新发动机启动策略以规避国家规定，导致车主用车成本和保养成本增加。车辆在发布前后宣传可纯电行驶，但实际上是否使用HEV由比亚迪暗箱操作，构成欺诈销售。此外，混动车辆保养不区分HEV和EV工况里程，强制车主不区分工况进行每5000KM保养并与保修挂钩，导致频繁强制车主进行保养后提高保养费用，构成消费欺诈和不公平。在投诉后，厂家答复10余天未处理，服务质量极差。