比亚迪汉购车后短时间内大幅降价增配

投诉内容

我于2024年2月5日满怀喜悦地购买了比亚迪汉DM-i冠军版121km尊享版汽车。当时，销售人员明确向我保证，该款车型在短期内不会推出新款。然而，令我感到困扰的是，在购车未满一个月的时间里，我却发现该车型不仅价格有所调整，还新增了一些配置。这种突如其来的变动让我感到困扰和不满。购车时的承诺与实际情况产生了背离，这让我产生了一些疑虑和不安。作为一位比亚迪的忠实客户，我对品牌的信任感受到了一定影响。鉴于此，我希望比亚迪能够针对我的问题提供合理的解决方案。我理解市场行情的不断变化，但我认为作为消费者，我们有权在购车时获得准确而可靠的信息。因此，我请求比亚迪考虑以下解决方案：免费同级置换：提供免费同级别车型的置换服务，以弥补我购车时未能获知的新款信息。免费升级配置并赠送终身保养：对我购买的车辆进行免费升级，并额外赠送终身免费保养服务，以保持车辆配置的竞争力，使我能够感受到购车时的价值。希望比亚迪能够重视我的疑虑，并采取措施来保护顾客的利益，以维护品牌声誉。我相信在比亚迪这样一家重视客户满意度的企业，一定能够找到一个公平而令人满意的解决方案。感谢您对我的关注，期待尽快得到您的回复。