smart精灵#1事故车维修 4S店服务态度差
- 投诉编号：【1118850】
- 投诉时间： 2024-02-29 14:29
- 投诉品牌： smart
- 投诉车系： smart精灵#1
- 投诉车型： 2022款 Premium版
投诉内容
发生事故后，对方全责，所以不需要我过问。对方保险表示在二次定损中，4s店修好了我的车。没有给我修不修的选择权，沟通过程不清晰，造成误解，修好后造成我严重经济损失，经销商厂商互相踢皮球。售后一问三不知。
投诉回复
smart厂家回复：2024/3/6，本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，也将持续关注后续处理进度。感谢您的支持与理解，如有疑问欢迎您致电smart汽车客户服务热线400-066-0077。
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