比亚迪秦PLUS跑偏 转向异响 车机未升级
- 投诉编号:【1116337】
- 投诉时间: 2024-02-28 10:10
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 秦PLUS
- 投诉车型: 2023款 冠军版 DM-i 55KM 领先型
投诉内容
我是购买比亚迪的失望车主,去年在贵公司旗下比亚迪汽车王朝网(东莞德皓4S店)购买了一辆车,当时车价为9.98万元。然而,令我无法接受的是,提车不到一年时间内,该车型的售价已经下调至7.98万元,降价高达两万元,甚至去年我的首付款项都可以在当下全款购入新车,而无需贷款。这种急剧的降价幅度让我感到非常失望和愤怒。关于质量问题第一座椅开车半小时腰酸背痛,第二车子方向盘跑偏,异响,底盘不行过个水泥路都震半天,容易生锈,承诺的OTA永久升级,旧车主无法享受新版本的OTA升级。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,企业在实行价格变动时,应当提前公告并合理解释。然而,贵公司对于这次降价并未提前进行任何形式的通知或解释,这严重损害了我作为消费者的合法权益。同时,根据《中华人民共和国广告法》规定,广告不得有欺诈性,不得误导、虚假宣传商品或服务。如果贵公司曾在广告中承诺该车型的价格稳定或优惠,这次价格调整更是涉及欺诈行为。基于上述情况,我要求贵公司给予我合理的补偿,包括但不限于赔偿我因此次价格调整而多支付的款项,要求贵公司提供到店终身免费保养服务作为补偿措施。如果贵公司不能给予满意的结果,我将投诉此事到第三方公示平台,让更多消费者知晓这次事件。希望贵公司能够重视并处理此事,妥善解决我的合理诉求。我期待贵公司尽快回复并解决此次纠纷,谢谢!
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。