奔驰GLS底盘异响 刹车异响 座椅开裂

投诉内容

车是2021款GLS，使用2年多，行驶接近4万公里，在使用过程中不断遇到车辆自身的质量问题进行汇总，以便后期要买此款车的人参考。这里面的很多问题也应该是其他GLS车主会遇到的。只不过我的车问题多且复杂一点，应该更具有代表性，也给后面买奔驰车GLS的车主以做借鉴之用：1、行驶中车辆底盘中前部咚咚的异响（类似拖拉机的声音）并伴有类似敲击的震动，低速时（1100-1300转）尤为明显，高速时被发动机声音掩盖。新车时没有声音或者声音较小所以没有注意到，后来声音越来越大并伴有底部震动传来，去4S店检查也承认有异响和震动存在。到4S店检查维修多次后，将问题转给奔驰中国的技术部门，仍然不能确定这种震动声音来自于哪里，最后通过4S店转述奔驰中国技术部门给予的回复是，此问题属于正常，不影响使用。这种逻辑就是说这种问题属于奔驰车的“通病”，“通病”就不给解决，或解决不了，不影响使用。我想问一下，“通病”就不是病了吗？我开过很多国产车，都没有这种类似拖拉机的突突震动声，你上百万的奔驰GLS连国产车水平都不如？这里还没出质保期就这样，一旦质保期过后，出现的问题我还要花费高昂的维修费（这就是奔驰中国解决问题的态度吗？）。2、车辆油箱加满油，低速时能明显听到咚咚敲击声音，由其是在倒车时更为明显，到4S店检查维修，告知奔驰中国技术部门回复这属于正常。从没有听说和见过哪个车加满油后有异响的（不知各位车友你们有没有遇到此种现象？）。奔驰给解决不了，现在我只能不加满箱油来躲避这个问题。且这个问题我也在4S店提供的试驾车遇到，所以奔驰认为我们的车普遍存在这种问题，这就不是问题的逻辑来解决问题。3、前风挡雨刮片在刮玻璃时总是刮不干净，并伴有刮不顺畅响声。新车买来是就有这种现象，后越来越严重。去4S店维修了多次，说是玻璃上有油膜，打磨过玻璃，调整过雨刮臂的角度，也自费换过雨刮片，都不太管用。我是新车就出现这种问题，你们奔驰最高档车型的雨刮器居然做的还不如国产车？4、奔驰座椅皮革开裂问题，还没有出保修期主驾和副驾及后排座椅皮革就先后开裂，主驾因为坐的时间长，开裂程度重，都有白色纤维物翻出来，到4S店进行了更换。副驾皮革也开裂，没有白色纤维翻出，没有进行更换。后排座椅因为坐人较少开裂程度较轻。看了其他GLS车主网上反馈也有这样的问题，看来这也属于“通病”，应该想办法解决。5、刹车时会有刺耳且尖锐的金属摩擦声音，看了网上一些奔驰车也有这样的投诉反馈。类似这种不影响我驾驶和使用的小问题，我就先选择忽略了，虽然也属于问题。6、我的雷达和摄像头总报脏污摄像头受限不能启用故障，开始以为是脏了去擦干净，过不多久又报故障。去4S店处理后2次还是会报故障，最后到4S店进行更换处理，使用2个多月没报过故障，看以后的使用情况吧。7、车辆还报过48V车载电气系统故障，并伴有异响产生，去4S店检查没有查出问题，后来没有报过此故障。我也在担心现在报了故障，没有查出来，是否说明已经有问题存在，过了质保期故障出现怎么算？以上就是我的GLS车型使用中的问题汇总，本人对于奔驰这种百年车企，价格过百万高端车型、如此品质和服务也确实不敢恭维，在此通过平台反映一些质量问题，也和其他GLS的车主和未来准备购买此款车的车主分享一下，可以拿来借鉴和参考之用。