江淮瑞风M3漏防冻液 要求尽快解决

投诉内容

2月23日在从成都去往拉萨途中，一家四口，香格里拉段车辆出现漏冷却液，水箱温度高无法行驶等问题，联系400售后电话，安排就进服务点安排维修，一直无人对接，下午大理合畅店联系我们，让我们就进找店看看问题，检查途中花费240元购买冷却液，检查结果说是发动机垫片坏了，跟大理店联系也说可能是这个问题，我们车辆自购买起至今半年，出过三次事故，都是在江淮指定4s店维修，且刚二保完成，所以不可能是我们自身造成的车辆问题，400售后以不能确定谁的责任为由，不为我们安排拖车，我们没办法只能自己叫拖车，花费3000元，24日晚到达合畅店，25日安排检测，是什么问题4s店一直没有主动联系我们告知原因，直到25日下午4时左右，我们主动联系才告知是冷却液箱没有密封的原因，我们再三沟通，因为一家四口都耗在这里，要赶到拉萨工作和上学，且在这边每天住着宾馆吃饭也需要花销，麻烦他们检查清楚尽快维修，26日我们主动去电400售后讯问，400说配件已经换上等待试车，让4s店联系我们，结果等到晚上也没有联系，我们主动去电联系4s店，结果对方告知等待27号试车，但是还不能确定是什么问题，也不能确定谁的责任，我们已经在云南因为车辆的问题耗了5天，每天吃饭住宿的开销很大，公司和学校一直催促我们马上到岗到校，4s店还没法给到一个答复，连问题都没有确认，这让我们承受着很大的心里压力，很焦急，4s店以维修车辆很多为由告知我们，不能确定什么时候能检查出来问题和维修好，可我们已经耗不起了，旅游城市花销大，没有钱再支撑继续下来的住宿和吃饭开销。