奇瑞新能源小蚂蚁车机无法接收信号
- 投诉编号：【1112189】
- 投诉时间： 2024-02-23 17:02
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2018款 小蚂蚁400 智享版 4座
投诉内容
奇瑞小蚂蚁的诊断盒子由于各种原因从去年7.8月份开始就接收不到信号，从那时开始就一直向经销商反映，一直到10月份才帮我向厂方反映，我的车也是10月份到保质期了，陆续前前后后向厂方反映，一直让我等，今天打电话被告知要自己花钱换诊断盒子。明明是车配件的质量问题，也是在保修期内，却非要把问题弄到过保质期让我自己花钱换。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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