捷尼赛思G80高速上出现事故气囊未弹开

投诉内容

捷尼赛思G80高速上出现事故气囊未弹开，高速上追尾前车成偏置碰撞角度，行车记录显示首次碰撞时速约98km/h，相对速度约为80km/h，碰撞时眩晕1-2s，后方向盘不受控，车辆滑向右侧应急车道撞向防撞桶和护栏，第二次碰撞数据记录约64km/h，所有安全气囊均未弹出。车辆2023年10月份首保，事发前里程约1.4万公里，此前使用正常。广州白云捷尼赛思4S店告知“正常”与“无安全气囊鉴定资质”，捷尼赛思400客服未就安全气囊问题给予答复，希望厂家回复处理。