华晨宝马5系经销商不予退还双保无忧费用
- 投诉编号：【1111317】
- 投诉时间： 2024-02-22 21:20
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2023款 530Li 尊享型 M运动套装
投诉内容
合同是2月1日签的，签完后我问销售能不能退，销售说不能退，当时也没仔细看合同，2月18日看到合同上写着可以退我再次问销售，销售让我补10900的差价，请问我为什么要补差价，双保上的东西我一次也没用，为什么不退款？我强烈要求退款。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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