东风日产楼兰变速箱油电切换时异响
- 投诉编号:【1106524】
- 投诉时间: 2024-02-19 19:10
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 楼兰
- 投诉车型: 2016款 2.5 四驱 混动尊贵版 S/C HEV XL
投诉内容
本人楼兰混动,变速箱保修八年。因油电切换异响,2023年12月28日在广州保修,更换变速箱。更换不到一个月,现油电切换情况下又频繁异响。怀疑更换的是再造件,不能切实解决问题。此行为给我们客户造成很大困扰,浪费时间、精力。现要求日产售后,更换全新的,且没有质量问题的变速箱,并适当延长保修。
投诉回复
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。