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进口Jeep牧马人新能源变速箱漏油 故障灯亮

  • 投诉编号:【1105256】
  • 投诉时间: 2024-02-18 15:07
  • 投诉品牌: Jeep(进口)
  • 投诉车系: 牧马人新能源
  • 投诉车型: 2021款 四门 2.0T 4xe 撒哈拉

投诉内容

车子行驶了约1万3千多公里,全程无越野,仅在城市道路行驶。去年12月份,我到本市的4S店进行保养时,发现变速箱底壳漏油。经过长达两个月的检查处理,至今仍未确定漏油的具体位置。今年1月中旬,汽车在行驶过程中发动机故障灯突然亮起,自检后故障灯仍未熄灭。我将车开到本市的4S店读取故障码,综合以上情况,我认为这完全是汽车自身质量问题。现在,我的车已经停在地库里半个多月了。我曾联系400jeep客服,由于对本市4S店的维修人员表示质疑,我要求jeep官方免费将我的车拖到长沙的维修点进行维修检测。然而,jeep官方并不同意,要求我支付拖车差价。这种售后服务真的令人失望,车的质量也让人担忧。

投诉回复

Jeep(进口)厂家回复:感谢您对Jeep品牌的关注与支持。对于客户反映的问题,我们高度重视,已安排工作人员积极沟通,再次感谢您的关注!

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