雷克萨斯RZ续航不准 底盘异响 音响异响

投诉内容

23年4月份买的这个雷克萨斯rz450e纯电的，当时说这车是520的续航最少能跑到380，结果现在冬天只能跑到190左右夏天340左右，高速上只能跑110—130左右公里，这个冬天开始各种子啦子啦的响，底盘响音响滋啦滋啦都是偶尔就出现每次都录有视频，去厂家说只能当时响的时候能查，我有很多视频发不上来，给我解决办法就是让我置换，然后我还得给他们违约金，我感觉挺不合理的我贷款买了这个车开了不到一年各种异响还是电车我很担心他的电机有问题，厂家给我结果一切正常说我底盘有冰才响，难道冬天这个车不能开吗然后厂家就开始说东北不适合开电车让我置换，当时买时候说的天花乱坠，音响的异响说我音乐有问题我都服了。不知道怎么解决置换还得给他们违约金。