广汽丰田锋兰达频繁提示排气过滤器堵塞
- 投诉编号:【1102407】
- 投诉时间: 2024-02-05 22:15
- 投诉品牌: 广汽丰田
- 投诉车系: 锋兰达
- 投诉车型: 2023款 2.0L 智能电混双擎 领先版
投诉内容
2023年8月购买的车,行驶里程不足5000公里,颗粒捕捉器就堵塞了5格,导致油耗明显增加,发动机使用频率远高于混合动力系统。去4S店咨询,厂家提供的解决方案仅是降低颗粒捕捉器提示的灵敏度,未能有效解决油耗增高问题,这显然是治标不治本的方法。我观察了颗粒捕捉器的位置,发现其明显远离发动机。而我在网上看到其他品牌(如大众)的颗粒捕捉器设计则更靠近发动机。这明显表明存在设计缺陷!因此,颗粒捕捉器的温度无法达到再生的条件,导致丰田的颗粒捕捉器比其他品牌更早出现堵塞问题。值得注意的是,大众之前也面临颗粒捕捉器问题,但他们选择了召回处理,而不是像丰田这样置之不理!我曾反馈过这个问题,并提议调整提示灵敏度,但这只是一个表面上的解决方案。我真诚希望厂家能够正视这个问题,并给出有效的处理措施。
投诉回复
广汽丰田厂家回复:我们已收到您的宝贵意见并已安排跟进。感谢您对广汽丰田的关注和支持!