吉利银河L7厂家多次降价 承诺礼品未兑现
- 投诉编号:【1100012】
- 投诉时间: 2024-01-31 11:18
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 银河L7
- 投诉车型: 2023款 1.5T 115km 星舰
投诉内容
本人于2023年11月11日在该店购买吉利银河L7星舰版汽车一台,但是销售承诺购车赠送5500元加油卡、厂家原装放电枪、厂家原装行车记录等赠品。但是到提出日2023年12月5日,一样东西都没有兑现。后续经历过多次投诉,目前还欠本人500元加油卡,厂家原装放电枪、厂家原装行车记录(给了第三方的,说只有这个,不要就算,态度恶劣)。现在原来跟进本人订单的销售也离职了。整个门店的售后群不回复任何问题。问及什么时候补齐承诺的赠品一直不回应。故此现在特此投诉。另外在本人提车后,门店多次降价,目前已经与本人购买的价格相差超过2万元。本人表示不能接受,希望给于适当补偿。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。