比亚迪汉车辆维修4S店维修技术差
- 投诉编号:【1099871】
- 投诉时间: 2024-01-31 02:53
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 汉
- 投诉车型: 2020款 DM 四驱 性能版 尊贵型
投诉内容
4S店维修不专业。2023年10月份左右,车辆出事后在比亚迪凯硕4S店进行维修,维修后保险杠修好了。提车回家后发现发动机盖上有明显的大面积飞漆,擦拭不掉。之后又去4S店抛光,抛光之前车身有很多灰尘和污垢,4S店人员直接进行抛光。好在飞漆问题解决了。回家洗车后发现机盖抛光处有明显的抛光痕迹,非正常抛光痕迹。沟通后,4S店说需要再次抛光。服务一点都不专业,飞漆问题抛光解决后,工作人员问我问题解决了没有,我说抛光抛掉了就没事了。谁知道回家洗车后出现抛光花纹。跟4S店反馈,4S店人员说我当时问过你,问题解决没有?你说解决了,飞漆是解决了,谁知道抛光又有问题。我要是专业人员能检测车辆问题还用去4S店吗?4S店距离我所在地大概五十公里左右,都是抽时间去。我就不明白,我维修后保险杠底漆能飞到我前机盖上,谁有时间天天往4S店跑?维修个车辆要另外再去两次4S店解决问题。抛光还没有去,更不知道一次能不能解决。服务太失望了!希望加强比亚迪技术专业服务质量。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。