别克君威发动机启动延迟 动力消失

投诉内容

2024年1月29日早上启动车辆延迟突突的才启动成功，成功后就显示发动机动力降低，维修ESC，亮了俩个故障灯，故打客服电话咨询，帮我预约安徽省合肥市肥东县瑞真别克4S店检测，然后让我等4S店电话，等待途中我打了肥东瑞真别克4S店售后电话，说明了情况后，让我来检测，我问了检测后如果是高压油泵坏了，能立马换吗，说不行，要等货，然后我说我不在此次召回范围内，要自费更换，然后她们说让我过来，有货可以立马给换，有录音可以提供录音为证。后官方客服反馈给瑞真别克4s店给我回电说要来检测然后等货。今天早上我启动车辆正常启动了，但是发动机故障灯还是亮的，因为今天合肥气温比较高，我就送去别克4S店检测，检测结果是点火延迟高压油泵坏了，就给我用电脑把发动机故障灯消了，但是要我拍延迟启动的视频啥的，才能给我订货更换，因合肥升温，暂时无法拍摄出来，我也好奇为啥检测结果都出来了是高压油泵坏了，为啥还要我们车主提供视频是什么意思，就是为难车主不给我们进行更换。