比亚迪秦PLUS变速箱异响 要求换车
- 投诉编号:【1099216】
- 投诉时间: 2024-01-29 20:31
- 投诉品牌: 比亚迪
- 投诉车系: 秦PLUS
- 投诉车型: 2023款 冠军版 DM-i 55KM 超越型
投诉内容
1月21日发现车子异响严重,当天到4S店检测,被告知变速箱有质量问题,需要更换变速箱,大概一周能换好。我考虑到车子里程不到3000公里就出现核心部件维修,严重造成车子贬值,故提出更换新车,4S店不同意,只提出送2次保养,我不接受此方案。打厂家400电话投诉后仍未提出有效的解决方案。本人诉求更换新车,若确实不符合三包法规定退换条件,需赔偿因维修核心部件造成的车辆贬值损失,否则本人不同意更换变速箱。
投诉回复
比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。