上汽大众帕萨特厂家客服回访辱骂车主
- 投诉编号：【1097452】
- 投诉时间： 2024-01-26 09:41
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 帕萨特
- 投诉车型： 2020款 330TSI 豪华版 国VI
投诉内容
本人没有要求赠送车模玩具，本人不接受（不谅解）没有盖章的道歉信。请求车质网媒体帮助报道公开上汽大众员工骂人的恶劣行为。
投诉回复
上汽大众厂家回复：多次主动致电用户表达诚挚的歉意，并已邮寄道歉信函附对员工的处理结果、已赠送用户二个原厂1:18全新帕斯特车模，目前涉事员工已辞退将近5个月，望用户谅解！感谢您的意见与关注，我们会不断努力完善，谢谢！
京公网安备：