魏牌 VV6发动机严重烧机油 怠速抖动
- 投诉编号:【1097373】
- 投诉时间: 2024-01-25 23:45
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 魏牌 VV6
- 投诉车型: 2021款 2.0T 两驱 智护+
投诉内容
21款vv6现在总里程2万4千公里,烧机油严重,发动机怠速抖动的厉害,4s店一直拖延不解决,车首保里程4467公里就发现机油到减少,然后一保跑了3000公里机油到下线,二保跑了3800公里机油尺到下线,然后4s店工作人员全程录像放机油放出来3升,说这次保养换个好点的机油,当时也没多想同意换成美孚5w30(之前是道达尔原厂5w30)结果跑了2500多公里机油尺已到下线,去4s店检查升级下程序查看后又直接给我加了2升机油,说在跑跑看,结果跑了3000公里到下线,后续又到半年3-4千公里去保养,几次问题更严重。1500公里烧1升,发动机怠速抖动气门室盖有油渍,一个保养周期3000公里不到就要换机油,4s店回答是大修发动机,这点肯定不能同意,2万多公里的车就要大修发动机,全程4s店保养没有超过半年周期,现在实在不能忍受和接受,这不是忽悠人吗,买的时候冲着长城汽车的高端品牌质量肯定有保障,2万多公里就烧机油严重实在叫人寒心,从首保开始就烧机油,发动机存在严重的质量和缺陷。严重影响使用和耐心,以及对品牌的认可要求更换发动机总成,维权到底希望厂家重视。
投诉回复
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!