比亚迪汉发动机自动启动 侵害车主权益

投诉内容

我是2023年2月13日购买的2022款比亚迪汉dmi121KM尊荣型汽车。我要投诉三方面问题：违反环保政策侵害车主权益、不经车主允许强制系统升级、涉嫌虚假宣传增配降价且无补偿政策。具体表现为：（1）从2月份购车提车之后一直到7月初之间，EV模式和HEV模式泾渭分明，虽然说明手册上说因功率需求可能会启动发动机来提供动力，但我很清楚在7月份之前，我激烈的驾驶习惯下EV模式从来没有强制启动过发动机。但在7月初，一个周一早上上班等待红绿灯过程中（停止状态下），EV模式发动机突然强制启动，后来APP上了解到比亚迪在被长城举报之后，后台强制升级偷偷调整了发动机启动模式，毫无疑问，本人的车也被偷偷升级了。本人针对该问题在app上发帖多次，比亚迪厂家责成最后一次为我服务的4S店电话与我沟通，谈判用送一次免费保养换我删帖，我开始是不答应的。可由于此次给我提供保养服务的人是朋友介绍，如果不删帖，比亚迪将给他们店和他本人很大压力，碍于朋友面子，且该情况也确实与4S店保养没有任何关系，无奈删除了此贴。就该事项，本人认为：比亚迪未严格遵守国家环保政策，在被长城举报之后，用所谓的技术噱头来达到曲线环保之目的，其本质是烧车主的油，环比亚迪的保；严重违背车主意愿，在不告知、不提示的情况下强制后台升级，实乃被长城举报后的心虚之举，且面对广大车友的大量质疑未作出任何解释和说明，静默处理，同时安排大量水军洗白。（2）本人224800的价格购买本车裸车，且在购买时销售人员多次保证说本车型短期不会出新款，价格很坚挺，后面很可能还要涨价。结果三个月不到，汉dmi冠军版上市，且增加FSD减震、五连杆铝合金悬挂、BSD盲区监测等功能，这些功能恰恰是老车主集中反映且需求较大的几个问题，比亚迪在新车上市均给予了标配，但价格却大幅度下降，广大车友被剪羊毛的感受尤其强烈，但比亚迪未出台任何补偿政策，哪怕是车主补交一定比例的钱进行升级的政策都没有。就该事项，本人认为销售商存在虚假宣传、恶意营销嫌疑。