吉利银河L7降价增配严重损害已购用户权益

投诉内容

1.质量问题：车机经常无故卡顿，正常听歌/导航/看视频都会偶尔卡顿；车机经常无网络无信号（杭州市正常地面，非地下室），严重影响用车体验。2.服务及增配降价问题：10月份买车的时候宠爱副驾加装需要2400元，因价格原因未加装，短短两个多月时间，直接降价两千，新购车车主可一折加装宠爱副驾（400元），这是对老车主权益的深深伤害；并且从1月开始，杭州市直接优惠幅度2万元以上，部分城市甚至优惠高达3万元，10月份当时购车仅优惠1.1万元（经过多方咨询，老车主无法付费加装新春配置包和宠爱副驾，也没有任何补偿）。3.详细问题描述：我在23年10月15号购买了L7的max版本，24年1月初吉利银河厂家又推出了一个新春增配包，在1月3号之后购车都可以选择付费加装，并且厂家价格降价近2万元，购车时厂家在11月和12月初宣称价格最低，这突如其来的交动让我对此品牌感到非常的失望和不满以及感觉被欺骗，作为前期购车用户，我希望公司在更新配置和降价方面更加透明和公平。我认为这种变相降价增配的做法不仅缺少对近期己购车用户尊重并且严重损害了老用户利益，也一定程度上损害了客户对品牌的信任。而且续航不足，开空调只能60公里，4.诉求：希望吉利银河厂家能给前期购车用户增加新春配置包/或宠爱副驾加装等，或一定的补偿。