江汽集团瑞风S7变速箱顿挫异响 无法提速

投诉内容

自打2017年7月买了这车之后，就偶尔发生踩油门转速提高但是车不动的情况。一开始没当回事，第五、六次去4S店保养的时候跟售后反映过，维修师傅一顿检查也没找出毛病。跟江淮官方客服打电话，客服就说得按照店里的检测结果为准。后来随着时间的推移，到现在基本上是踩10脚油门，得有6-7下发生这个问题，而且有时候行车中也会发生，确实非常危险。2024年1月去了4S店，售后说把问题报给厂家。过了几天给我打电话说，厂家因为我没换过变速箱油，所以不承认这个问题属于质保范围。如果说变速箱顿挫是没换油的原因，这个我认！但我就纳闷了，明明是离合传感器坏了，跟换没换变速箱油有一毛钱关系吗？给官方客服打电话反映，给的反馈是因为我没留下证据能够证明早就跟4S店和厂家反映过这个问题，所以就差跟我直说是“投诉失败”了。难道说，一个普通个体消费者的问题，你们这么大的国企不放在眼里，随便敷衍一番就完了？别忘了，品牌的口碑正是一个一个消费个体慢慢积累起来的。江淮，非常令人失望。