一汽大众速腾行驶中突然失去动力 无法加速
- 投诉编号:【1094412】
- 投诉时间: 2024-01-20 20:43
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 速腾
- 投诉车型: 2012款 1.4TSI DSG 豪华型
投诉内容
仪表盘显示变速箱故障,重新启动无法恢复,因车辆在二零二一年七月去4S店保修当时说好更换变速箱机电单元总成,而4S店内部操作只换了电控单元,今年10月二十五日再次发生同样的故障,车子抛锚在等红绿灯的路上任凭挂任何档位加油门都始终一动不动,再次拖车去嘉兴北方汽贸一汽大众4s店,经他们检查称要换变速箱机电单元总成,车辆已经过保修时间,需要我们自行承担。由此我方认为①4S店在二一年保修期间维修不规范,严重损害消费者利益,自从4S店保修后就不保质量,此次保修后没有单独重新计算相应的保修时间和里程,还是要按照原有的质保时间和里程计算,显然这是在欺骗消费者,是不符合三包法的规定,更是不负责任的表现。
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。