奇瑞瑞虎8 PLUS车机版本老旧 不升级
- 投诉编号：【1091818】
- 投诉时间： 2024-01-16 17:02
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8 PLUS
- 投诉车型： 2022款 290TGDI DCT 豪享版+
投诉内容
自购车以来一年多近两年时间，我们做为奇瑞瑞虎8plus车主，从未收到过车机ota升级的消息，车机也是经常间断性的出现黑屏，车机版本老旧卡顿地图也是迟迟未更新，经常导航被搞进一条死胡同以及一些很小的狭小道路，这次我们微信群近千名车主应广大车主要求，希望厂家能给我们升级最新版本高德地图红绿灯读秒功能，微信车主群也很多用的破解车机密码后安装第三方高德地图共享版，有红绿灯读秒功能也经常会出现车机不适配，如果这样会不会失去官方质保？希望厂家能够引起重视，如果只是一次次敷衍我们会坚持到底。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：因车机上的版本是属于定制版，不同于手机的版本，导航地图会随着车机系统的升级而升级，当车机有升级时，车机会推送消息提醒您的。不建议进行加装、改装，若您有特别需求，请至奇瑞销售服务商或正规的企业进行咨询，技术人员会综合评估并给出专业意见。车辆加装导航后仪表线束出现烧蚀或短路等故障，故障件和改装有关，故障件不能办理保修；关于升级问题建议您后期关注车机是否有推送信息。如果后期收到车机推送的消息，可以通过车机【我的车辆】-【车辆升级】或车辆熄火后弹出提示框进行升级即可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利
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