五菱宏光MINIEV差速器异响要求更换
- 投诉编号：【1091714】
- 投诉时间： 2024-01-16 15:09
- 投诉品牌： 上汽通用五菱
- 投诉车系： 宏光MINIEV
- 投诉车型： 2020款 自在款 三元锂
投诉内容
大概2022年12月出现异响，在2023年2月5日（当时公里数为21375公里）去保养时4S检查后给换了半轴，回家后发现异响依旧。因异响暂时不影响驾驶且4S店离家有30公里左右，就想着等下次保养时再说。今年2024年1月13日去4S店保养时又让4S店检查发现是差速器异响，说是需要更换差速器，因已过保需要自费。我想说这个问题是质保期内就出现的问题，是4S店当时没有给我修好，我的诉求是厂家给我免费更换差速器，解决质保期内就出现的异响问题。毕竟我车到目前为止3万公里都没到呢。五菱车也不能这种质量吧？
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复：经与门店核实:用户于2020年8月2日购买车辆，2023年2月份进店检修后轮异响，更换了半轴后一直未进店，2024年1月13日进店保养时又提出后轮异响，车辆已不在质保期内，只能自费处理，请用户谅解。
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