一汽大众探歌韩泰轮胎开裂 厂家拒绝免费更换

投诉内容

2023年11月2日在车质网上投诉探歌韩泰轮胎开裂问题，历时2个多月，问题一直未得到解决：11月17日经销商给出的解决方案：同意免费更换4个轮胎，但要求我预付1800多元作为后期维护保养费用，不设有效期。本人未认可此解决方案，后续一个多月一直反复沟通无果，1月9日再次致电一汽嘉安经销商，被告知11月17日提出方案取消，要求支付1800多元作为轮胎更换费用。经销商出尔反尔，推卸责任，有失诚信。又多次拨打一汽客服热线，客服敷衍了事，推脱责任，把消费者像皮球一样推来推去，只会说我们跟经销商再沟通，无任何反馈。（以上沟通均有电话录音）对于长时间未能有效解决的投诉事项，请车质网协助解决，维护消费者权利！