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哈弗H6车机无法升级 到期后需要续费

  • 投诉编号:【1091126】
  • 投诉时间: 2024-01-15 17:04
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H6
  • 投诉车型: 2021款 1.5GDIT 自动 冠军版

投诉内容

汽车联网功能服务到期后,原车机日常功能不能使用,例如音乐软件,地图软件,以及视频播放器等一众软件,每次点击都会出现服务到期的语音提醒,且不能关闭。车机是有联网功能的,可以连接无线网络,连接后所有功能还是不能使用,等于说即使车机有网络,功能也是被限制,只能充值,车机联网形同虚设。厂家之前说车机后期会OTA升级,可是三年了都毫无反应,充值使用可以理解,但是他们车机闭塞功能卡顿并且不完善,软件都是旧版没有维护升级,使用体验特别差,就这种东西质量,让消费者怎么买单,并且车机不能下载软件后台闭塞只能使用他们的东西霸王条款,即使不续费只要点击屏幕就会有语音提示要充钱使用,不能关闭。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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