海马爱尚EV保修期内电池故障 厂家不质保

投诉内容

2022年冬季间断性出现动力衰减、降速、电量指针迅速下降的故障。厂家让检测电池数据，经检测确定4组电池有故障，因快过年准备年后处理，一直到2023年10月份开始频繁出现动力故障限速，电量迅速下降，厂家已经确定是电池问题，让我在淄博自己找电池厂拆电池后，厂家发电池，我付工时费处理此事，但电池公司拆电池后，海马厂家就开始扯皮，首先说我这车质保6年不是8年不给质保，然后我给厂家发过质保手册确定质保8年后，厂家又以没保养发票为由不给质保！经咨询电池厂家，此电池故障与保养没有任何关系，属于海马厂家以自己公司制度为由推卸责任，（如海马厂家会以没保养发票为由不给质保电池，实际电池故障与保养没有任何关系，只是厂家推卸责任的借口）。