华晨宝马X1传动系统故障要更换变速箱
- 投诉编号:【1086552】
- 投诉时间: 2024-01-08 22:41
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马X1
- 投诉车型: 2023款 xDrive25Li X设计套装
投诉内容
新款的宝马X1,刚买来的时候就出现传动系统故障,整天的无法倒车。去4S店第一次是把变速箱油全部给换了。第二次是给换了零件,现在是第三次却告诉我们变速箱里面有个东西坏了,也可以把变速箱给我们全部换了。刚买的新车就要给我们拆变速箱,我们不能接受花了新车的钱去买了一辆二手车。
投诉回复
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