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欧拉闪电猫更换动力电池后行驶断电

  • 投诉编号:【1086357】
  • 投诉时间: 2024-01-08 16:55
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 欧拉闪电猫
  • 投诉车型: 2022款 555km 尊贵版

投诉内容

既2023.9月换动力电池后续。2023.12.15左右,凌晨3点左右,第一次发生自动断电事宜,当时行驶在G50沪渝高速,上海朱家角段附近,车子正常行驶中,突然发生断电,全车黑屏,没有动力,没有刹车,方向盘没有助力,过了大概2-3秒,全车自动恢复供电,当时一片漆黑,非常的危险,后12月17号再次发生,同样是在高速公路上,自动断电大概2-3秒,又恢复供电,然后就提示前照明灯故障,当时左侧的车灯,无法关闭,远近光也不好使,转向灯也不好使,前前后后自动断电情况发生了3次,后经4S店到现场处理,清楚故障码,恢复了正常,工作人员和我讲是软件有升级,升级好了就没问题了,结果过了不到一周,又开始自动断电,大概持续了4-5次,在2024.1.3又是自动断电导致前照明灯故障,无奈送到4S店维修,直到今天,也没有个结论,不知道什么问题,每天工作人员都在开着车在路上跑,跑了几百公里了,也没有结论,买车9个月左右,动力电池出现问题,换整个动力电池组,换完之后,现在是自动断电。要不然就给我换台车。这台车肯定是不能再要了。

投诉回复

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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