奔驰V级发动机爆缸 要求厂家处理
- 投诉编号:【1085314】
- 投诉时间: 2024-01-06 20:43
- 投诉品牌: 福建奔驰
- 投诉车系: 奔驰V级
- 投诉车型: 2021款 V 260 L 长轴距尊贵版
投诉内容
奔驰V级发动机爆缸,联系售后说进入不可压缩物体导致的爆缸,我们这里好久没下过雨了,另外我们有车辆损坏的视频,4S店还不给鉴定报告,希望厂家处理问题。
投诉回复
福建奔驰厂家回复:经核实,针对您所反馈车辆发动机故障事宜,授权经销商已与您联系进行详细解释说明并提供对应建议方案,通过授权经销商详细检测确认,并非产品本身原因导致,因此此次无法按照产品保修条例予以保修处理,希望您理解。若后续您有其它疑虑,也可直接联系授权经销商,为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。