上汽大众途岳变速箱故障灯亮离合器坏未解决

投诉内容

2020.1.16日在武汉提了一辆途岳，安全行驶了52226公里，平时无暴力驾驶，平时保养很及时，2023.1.11行驶过程中仪表盘显示故障码，出现高温胶味，赶紧停车，1.12日去4s店检测，检测报道提示出现2次离合器温度过高，4s店说没问题可以继续开，今天我在百度了解到多次出现报警，离合器就存在问题，在过几天出保了，出现问题我找谁索赔，我现在要求厂家给我更换全新的离合器，消除安全隐患，产生的费用由厂家负责，不解决就去国家产品缺陷中心投诉，这属于严重的质量问题，要求尽快给我消除安全隐患。4s店以车子本身没有任何问题拒绝沟通，没有问题为什么会出现两次高温，给出的方案不满意，我这边要求对离合器质保两年，或者更换维修，1年方案我不认可。4s店给的回复，，一般的技术老师都会建议先做那个基本设置，设置完了如果可以过，那就是没有问题，如果设置完了之后不能过，那咱是更换先移软件再移硬件。软件都没有问题的话，那硬件出问题的话，那就换硬件，如果软件能解决你的话，那就是硬件没有问题。纯属忽悠人百度过了，只要报故障，那就是有问题了，不是故障码删除，故障就不在了，逻辑思维有问题，还在忽悠。