进口奔驰C级车内异味严重甲醛含量高
- 投诉编号：【1083990】
- 投诉时间： 2024-01-04 16:33
- 投诉品牌： 奔驰（进口）
- 投诉车系： 奔驰C级（进口）
- 投诉车型： 2011款 1.8T 自动 200 时尚旅行版
投诉内容
从我上传的照片看，该车甲醛含量、voc含量均严重超标，自2023年3月7日投诉以来，奔驰厂家无任何作为，只让我去找经销商，经销商告知c级车曾召回换过地毯，但是我这款奔驰c旅进口车不在召回换地毯范围内。其实上网查大家反应这车的异味来自于底盘隔音沥青，经销商能帮我怎么办呢？现在我只想要厂家的说法，别给我推到经销商。经销商服务态度都不错，请问厂家的服务态度呢？
投诉回复
奔驰（进口）厂家回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
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