宝骏530售后服务态度差 不解决问题
- 投诉编号:【1083888】
- 投诉时间: 2024-01-04 14:35
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 宝骏530
- 投诉车型: 2021款 全球车周年纪念版 1.5T 手动 尊贵型 7座
投诉内容
出现大灯有问题,后面去保养服务人员没有跟我说可以走售后,后面车子下摆臂也有问题,工作人员叫我自费花钱换,服务态度一点都不好。
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,用户不接听电话,4S店已发信息给用户做沟通,用户车辆需要更换下摆臂和大灯,下摆臂属于易损耗件,已过质保,更换需自费,大灯免费更换需要订件,用户表示不需要了,已告知用户后续如有需要可及时联系4S店沟通订件事宜,如有异议可与4S店联系沟通了。