上汽大众ID.3推荐购车享V豆未兑现

投诉内容

2023年9月29日购车，老带新试驾及购车推荐分别有3600及100000的V豆奖励，完成试驾后第二天3600的V豆奖励到账了，但购车的奖励一直不予返还，多次打400客服热线，每次都是说将我的问题反应记录，让我保持电话畅通，有结果会电话告知，但是我却从来没有接过他们电话，而且问题也没有解决，承诺的是30个工作日到账，现在离我购车已经三个月过去了，请贵网核查督办，将我的V豆返还到账。这是我26号反映的投诉问题，27日厂家回复已安排经销商与客户沟通处理，但是今天已经4号了，我没有收到任何沟通或者处理的电话，每次打他们客服也是这么说，到底有没有人监管处理这事？