吉利银河L7购车权益未叠加 厂家多次降价
- 投诉编号:【1083307】
- 投诉时间: 2024-01-03 17:30
- 投诉品牌: 吉利汽车
- 投诉车系: 银河L7
- 投诉车型: 2023款 1.5T 115km MAX
投诉内容
①保养权益问题:我是2023年10月10号在吉利银河APP下的大定,13号付的首付,17号提的车;当时4S店只给我按10月9号-31号权益走的,只有首保,没有2年或3次保养;我问了另外一家4S店说,10月份下定的两个权益是可以叠加的,只要是在15号之前订车的用户是可以享受2年或3次保养的;我是在15号之前订车的,但就是没有2年或3次保养;后面陆续打厂家400电话询问未果或者推给4S店,4S店则反应给我,厂家没有就是没有。②市场调节价问题:我购买吉利银河L7才2个月,价格出现大幅度降价,这种大幅度调价问题,严重影响到我们之前购车的用户,今天吉利银河又推出一个增值包,目前降价达到2万多元。反映给吉利厂家400多次后,仍然是没得到任何反馈,也没有任何补偿,而且冬天续航最多能跑40公里,而且还不一定。
投诉回复
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。