领克06新能源经销商不退定金 要求退还

投诉内容

在买车过程中销售告知该车为厂家直销需在领克app下单，但是事先没有告知现车不佩戴额外的轮毂，我选择的轮毂订单才知道是没有现车，但是已经锁单，后销售告知可以打电话给客服修改订单，客服回复一到三个工作日回复，但是一直没有收到回复，一直投诉也没有人处理严重影响提车进度。后4s店的销售说先在下一个新的有现车的订单，之前得订单可以退款。但是到现在之前的订单还是没有退还2000的定金，一直没有人处理给答复。