北京现代ix25更换座椅 4S店无零配件
- 投诉编号：【1082379】
- 投诉时间： 2024-01-02 14:43
- 投诉品牌： 北京现代
- 投诉车系： 北京现代ix25
- 投诉车型： 2020款 1.5L CVT GLS智能型
投诉内容
2023年3月因交通事故导致车辆送回4S店维修一个月零几天，最后4S店告知，主驾驶座椅暂时缺货，双方协商后，先进行业务结算（包括座椅更换费用一起支付），然后本人提车使用，一个月后再到4S店更换新的座椅，等到2023年5月中旬左右，4S店告知座椅还未到货，还需要在等，期间也致电北京现代总部，一直没有反馈，截止2024年1月2日今天，询问座椅何时可以更换，还是无明确答复！希望尽快帮忙解决！感谢！
投诉回复
北京现代厂家回复：尊敬的用户：您好，您反馈的问题已同步给荆州恒信德龙店，特约店会尽快安排工作人员与您沟通，请您手机保持畅通，厂家也会协助特约店处理您的问题。后期如有需要，欢迎您致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
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