魏牌蓝山DHT-PHEV保价承诺未兑现 导航无声音

投诉内容

作为首批车主，我购车时厂家承诺了保价政策。然而，近两个月来，销售电话告知已有3.8万的现金优惠，到店还可进一步商谈。至今，厂家并未履行保价承诺。此外，车辆在行驶过程中出现了异响问题，至今仍未解决。更令人担忧的是，导航在行驶过程中突然失去声音，这严重影响了行车安全。我已就此问题发邮件给厂家，但几个月过去仍未得到任何回复。厂家的这种漠视用户安全的做法令我感到十分失望和担忧。我强烈要求厂家重视用户反馈，立即解决问题，确保用户行车安全。