魏牌蓝山DHT-PHEV大幅降价不履行保价协议
- 投诉编号:【1079123】
- 投诉时间: 2023-12-27 17:35
- 投诉品牌: 长城汽车
- 投诉车系: 魏牌 蓝山
- 投诉车型: 2023款 四驱 超长续航版
投诉内容
原计划到12月份再买车,2023年8月魏牌台州元信4S店销售员上门向我推销魏派蓝山车型时,销售员明确说有保价承诺,全国均统一价,保价至2023年12月31日,不会降价,劝我下单,不用等到年底。魏派APP下单时的确有保价承诺,厂家和4S店销售时的承诺一致。且4S店持续在懂车帝发布含有官方保价的广告。购车交流,签合同时我要求合同内加入保价承诺,销售员给我删了,说不需另加此条款,官网上保价声明有效,让我相信他们。10月份官网保价承诺消失。4S店是在厂家的管理和授权下才有销售资格且为个人购车唯一途径,能代表厂家行为。至12月26日全国各地普遍优惠6万元左右,进行变相降价销售,台州元信4S店也降6万元左右,致我车辆一直难转手,且每年要多出车损险保费。面对全国性的降价及承认本店降价的事实,4S店和厂家不承认降价,实玩文字游戏。4S店是厂家仅有的销售途径,降价代表厂家行为,4S店做为合同主体应履行保价承诺。应给给保价补偿,当前同型同店实质降价至少为5.8-6万元,不含政府补贴及置换。所述内容均有证明材料。请4S店补偿差价5.5万元,并重开购车发票。
投诉回复
长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!