东风日产ARIYA艾睿雅低温造成电池故障

投诉内容

2023年11月30日购买艾睿雅电动车。购买第二天就发生充电接口不兼容问题，导致无法在家中充电。随后发生开启空调、主动刹车被追尾等一系列问题。到现在都未解决。2023年12月17日，车辆发生电量异常的严重故障，电池电量由99%，突然显示电量仅剩4%，并且发生自动关机无法开机的现象。经过经销商技术指导进行充电后发现短时间电量又奇怪的恢复正常。厂家要我到4S店检测，检测后要求给我更换IPDM部件解决。我在此期间发现该车辆说明书明确注明车辆在极端情况或者连续7天低于-25度会造成锂离子电池损坏。在-25度以下有可能产生锂离子电池冻结、无法充电或关机的可能。结合我发生电量问题的时间，恰好是之前两天没有使用车辆，并且赶上抚顺的极端低温情况，造成车辆电池故障，当充电后以及温度回暖后，该问题自动解决。因此，该车辆不适合抚顺地区使用，该重要情况经销商没有告知我，导致车辆无法使用，要求经销商退车。