一汽解放J6L经销商保修期内收取救援费

投诉内容

12.12日在哈尔滨市松北区车辆故障熄火，打救援电话，救援称如果非在保件有问题会收取救援费，到现场说滤芯结冰换三个滤芯就会好，一个滤芯100共计300，救援费300，告知如果换完滤芯就会好那就换吧，结果换完滤芯车依旧没有打着火，排查车得供油泵坏了，也没有说直接换掉配件后车打着了，当时没有告知换配件后期通过他人知道换件了，这个件在保，在保的件坏了就不应该收取救援费，服务站属于乱收费，现投诉到厂家不作为称以服务站鉴定处理为准，说此件非质量问题，非质量问题为什么给我换掉不告知，此件也没有收费，后期我让当地服务站查询此件在保，称在保件换了不应该在收取救援费，此问题解放客服不处理与服务站共同欺骗客户，希望权威平台帮助维权。