上汽大众途昂车身漏水 要求尽快处理

投诉内容

我的车是2019年买的，然后到了2019年6月份左右个的时候，发现驾驶室脚垫下面有水，于是就与我们当初那个销售人员联系。他让我们把车开过去，然后给我们做了一通检查，后面说是我们的空调主机漏水，可是检查完回来之后过了一段时间，我发现下面依然还是有水的出现，后面又与他们联系，同样的他们又让我们把车开过去检查，还是说我们的车是空调漏水，说没有太大的关系，我们就把车开回来了，这样来来回回也有5次之多，可是这个问题呢，一直都没有得到解决，原本我们以为是空调漏水，就没有太多的在意，说这个车如果不开的话，应该就不会漏水了吧，所以呢，因为我有事回家，所以把车停在东莞这边，然后几个月回来之后我发现这个车全部都进水了，其实后面车进水严重检查出来是这个车不是空调漏水，而是车的天窗管漏水，他们当时没有给我检查出来，所以这个车一直存在着这个漏水的问题，这个车因为当时我们在这边的时候有车库，停在车库里面就没有发现这些，后面我是放在外面的，所以才发现，后面我就去找他们店里面的人，然后他们就以各种的踢皮球，说是我自己的问题，我说我花了50万去买这个车，完了犯这种低级的错误，我说我哪怕就花个几万块钱的车也不可能犯这种低级的错误是不是？他们的态度非常不好，而且多次以报警威胁我们，而且还跟警察说是我修车不给钱，我的车现在停到他们店里面也有4个月左右的时间了，也没有得到任何回复，只是说要把车开走。还有就是说我还给他们的上海总公司打过多次电话，他们说尽快处理也没有处理。