比亚迪汉天窗自然开裂 空调不制热

投诉内容

车辆在高速上突然天窗爆炸，而且周围没有车辆，排除外力因素导致，爆炸巨响吓坏70岁老人和三岁孩子，幸亏高速车少，能安全停到匝道检查，爆炸之后在零下十五度没有天窗的情况下把车开到了4s店（重要的是空调不制热，在这天窗爆炸之前几天已经预约了空调不热维修问题），在这种情况下老人孩子都冻坏了，而且车辆SRS报警，空调问题从去年提车的冬天就出现过不制热问题，当时临近春天，到店检查师傅说这个天气不好检查说来年冬天不热在检查，应该是出场就存在问题，今年北方天气特别冷，空调频繁出现不制热问题，投诉车辆质量问题，存在安全隐患。目前车辆已经维修完成，一年的车出现各种质量问题，同时针对此次天窗爆炸给我问造成的问题，要求厂家给予相应补偿措施。