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领克03车机OTA升级后无法读取U盘歌曲并播放

  • 投诉编号:【1073978】
  • 投诉时间: 2023-12-20 10:16
  • 投诉品牌: 领克
  • 投诉车系: 领克03
  • 投诉车型: 2021款 2.0TD 自动 劲Pro

投诉内容

2023年11月底,购车近两年后领克公司提供了车机新版本,在进行OTA升级后原本可以正常播放U盘歌曲的车机却无法读取U盘歌曲,而店里在售的23款新车和20款老车车机均能播放。送厚吉4S店检修3天无法解决,向领克公司反映回复说等下次车机软件升级再看看。领克公司严重不负责任,提供问题软件不解决问题,造成车辆功能缺失,不作任何补偿。

投诉回复

领克厂家回复:2023/12/21收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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