一汽丰田卡罗拉锐放颗粒捕捉器堵塞

投诉内容

问题：卡罗拉锐放双擎精英版587公里就开始颗粒捕捉器堵塞，11月12日提车，12月19日新车不到40天，587公里发现颗粒捕捉器堵塞，平时开车均有预热发动机，且一直跑外环路，每天都有60迈以上最少5分钟。12月20日早上上班微微堵车，仅仅一个晚上，5.5公里的单程油耗增加到14.4L/100km，堵塞提示也由四个格升到五个格子。要求：现作为消费者要求厂家给予处理。处理方案一：退车或更换无堵塞车型；方案二：颗粒捕捉器堵塞增加油耗，免费清洗，无法清洗时，免费更换颗粒捕捉器。若因堵塞导致发动机故障的，为消费者免费更换新车，由厂家承担一切费用。