小鹏G9购车后短时间权益变更 变相降价

投诉内容

投诉举报小鹏汽车欺诈式销售，区别对待同期下单车主，蓄意隐瞒优惠活动搞价格歧视，造成大量车主损失数千上万元权益，违反诚信、公平交易原则，多次“背刺”新老车主，屡犯不改严重打击消费信心，与国家开展的“消费提振年”行动背道而驰。还大量用水军、删帖等黑公关手段污蔑、压制表达合理诉求的车主，辜负国家地方对新能源汽车企业的扶持，败坏被寄予厚望的国产新能源汽车行业名声。本人在广州小鹏直营店购入2024款G9570max汽车，当时销售承诺广州车展期间价格已经最低、权益全年最大，570max版本最畅销最快也要4-6周提车，再不下定就错过12月31日截止的广州+黄埔区地补，公司无法兜底。于是在试驾三次后于11月18日付了5000元定金并当晚锁单。按照4-6周本应要到12月下旬才提车，但12月2日在小鹏APP还无进度提示时，销售突然通知12月7日配车，远早于预期。后续12月3日配车、12月5日运输到店更是交付速度反常。随后在交付人员催促和销售对黄埔区补贴名额将用尽的不置可否影响下，我接受了安排在12月7日下午到达小鹏汽车黄埔交付中心，支付尾款提车，期间全程未收到官方告知任何优惠政策更新。巧合的是在12月7日提车当晚小鹏传出并在12月8日零点准时上线了双12电商优惠，在原有权益下叠加1元兑换4年每年1500度电补贴，相当于变相降价至少6000-12000元（按广州充电桩1-2元/度电算）！通过与数百位近期提车的车主交流，大多反馈有突发提前交付+被催促提车情况，有理由怀疑小鹏是在放出优惠前故意安排大批G9、G6车主提前提车，以省去这部分补贴成本。这几天从微信群、小红书上了解到，跟我同期下定的车主在12月8日提车，或是在此前支付了尾款还未提车的的车主，通过改单平移追溯获得本轮补贴，部分早于12月8日提车的车主也获得了电卡或积分补偿，销售直言表示如果没提车都有操作空间，与双12活动提及的12月8日-12月17日期间下单才享受权益的条款并不相符，对我这样同期下定早于活动仅1天（12月7日）提车的车主显失公平！我要求小鹏汽车合理补偿诉求遭到到了无情拒绝，一刀切的告知提车后就无权享受，即使是提前了仅一天的12月7日也不可以。我认为提车时间是小鹏官方通知和安排的，不由消费者控制，不应简单粗暴地作为是否享受补贴的前提条件，消费者同期下单锁单应该享受同等的权益，这不是价格波动而是一场有长期预谋的营销欺骗，为最大化省成本地促销不择手段。恳请有关部门介入调查协助维护我们消费者的合法权益，要求小鹏汽车补偿1元兑换4年每年1500度电或等价权益，同时对该企业的恶意营销行为加强监管。