奇瑞瑞虎8 PLUS记录仪录音失效 车机未升级
- 投诉编号：【1072331】
- 投诉时间： 2023-12-17 22:46
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 瑞虎8 PLUS
- 投诉车型： 2021款 290TGDI DCT 豪享版
投诉内容
21款瑞虎8plus行车记录仪录音功能缺失，不同时间购买的同款车型就有录音功能，口口声声说是为了保护隐私，但是这个隐私的开关应该掌握在车主手里，希望修复这个漏洞，恢复录音功能，23年初回复其他车型车主表示对8plus车型已经完成了车机系统升级。但是一年都快过完了也没有收到车机升级的通知，宣传的OTA形同虚设，导航版本仍然是最低的，已经满足不了日常使用，希望厂家能够遵守诺言，给车辆正常更新车机系统，既然话都说出来了就不要消耗自己为数不多的信任了。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：部分配置没有录音功能，请以实车配置为准。因为录音功能涉及到客户隐私，经讨论进行了功能屏蔽，所以是不支持录音功能的。当车机有升级时，车机会推送消息提醒您的。建议您后期关注车机是否有推送信息。如果后期收到车机推送的消息，可以通过车机【我的车辆】-【车辆升级】或车辆熄火后弹出提示框进行升级即可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
京公网安备：